Sau khi phát hiện, nhân viên điện lực đã nhanh chóng đến hiện trường, phối hợp với khách hàng kiểm tra thiết bị điện, qua đó xác định dây sau công tơ khách hàng bị đứt hở gây ra chạm chập khiến sản lượng điện tăng đột biến. Sau khi tách dây điện ra khỏi vị trí chạm chập, bọc cách điện đảm bảo an toàn, nhân viên điện lực đã cấp điện trở lại cho khách hàng.

CÔNG HẠNH